Os serviços telefônicos são operados pela Telemar, empresa que atua em 68% do território nacional estando à cidade atendida por cinco centrais telefônicas digitais e cerca de 34.000 terminais telefônicos. Está integrada ao sistema DDI e é centro bilhetador de chamadas, com 720 canais de comunicação para ligações interurbanas. Na telefonia celular, Poços de Caldas é atendida pelas operadoras Telemig Celular, TIM, OI e Claro.

Serviços postais

São executados pela empresa brasileira de correios e telégrafos, que possui uma agência no centro da cidade e mais dois pontos de atendimento através do sistema de franqueamento a terceiros; e pela Vaspex - Brascargo Ltda. que executa os serviços de postagem de encomendas através do sistema de franqueamento a terceiros.

Emissoras de televisão

O município recebe a transmissão de TV das emissoras nacionais através do sistema UHF, onde são transmitidos oito canais:

• Rede tv!
• Globo (Sede EPTV Sul de Minas)
• Bandeirantes
• Sbt
• Record
• Rede vida
• Canção nova
• TV assembléia
• Futura
• Século 21
• TV Cultura
• TV Poços (Sede)

Emissoras de rádio locais

• Cultura AM/FM
• Difusora AM/FM
• Novo Tempo
• Libertas (Emissora oficial da Prefeitura)
• Rede Aleluia

Jornais locais

• Jornal da Mantiqueira
• Brand News
• Jornal da Cidade
• Folha Popular
• Jornal de Poços

Regularmente são encontrados todos os principais jornais e revistas de São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro.